NOVRI / ALĂTURI DE TINE
Mărimea potrivită.
Fără griji.
Ai nevoie de altă mărime sau vrei să returnezi un produs?
Începe aici. Te ghidăm pas cu pas.
- 01 Identifică comanda
- 02 Alege produsele
- 03 Trimite cererea
Găsește comanda ta.
Ai nevoie doar de numărul comenzii și de telefonul folosit la plasarea ei.
Condiții de retur și schimb
Pe această pagină
Produsele vizate
Informații privitoare la returnarea mărfii - altele decât cele de uniformă executate la comandă și personalizate (definite conform art. 16, lit. c, OUG 34/14):
Schimbarea mărimii
In cazul in care se face retur pentru a fi schimbata mărimea, comerciantul se va ocupa de cererea de retur si ridicare GRATUIT, consumatorul platind doar livrarea inapoi in a produsului cerut.
Retur și rambursare
In cazul in care se face retur pentru a se returna banii, comerciantul se va ocupa de cererea de retur DOAR CONTRACOST (15 ron). In cazul in care consumatorul se ocupa de retur, acesta va primii banii pe produse integral. Returnarea banilor se face in decurs de maxim 14 zile lucratoare.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. În cazul solicitării unui alt produs cu preț mai mare se va achita diferența de preț. Produsul solicitat se va trimite la schimb numai după sau odată cu returnarea produsul cumpărat inițial. Rambursarea contravalorii produsului ori, după caz, înlocuirea acestuia, se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
Starea produsului
Produsele purtate, spalte, căruia i-au fost tăiate etichetele sau deteriorat ambalajul nu se returnează.
Un alt produs decât cel comandat
Dacă v-a fost trimis un alt produs decât cel comandat, îl puteți returna. Aurocom SRL va suporta cheltuielile cu transportul și vă va trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul de la dvs.
Condiții aplicabile
Aceste dispoziții se aplică în conformitate cu O.G. 130/2000 - privind regimul juridic al contractelor la distanță - pentru produse achiziționate din acest site prin comerț electronic. Clientul nu are dreptul să opteze decât o singură dată pentru returnarea/înlocuirea unui produs în condițiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clienților prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediile Aurocom SRL din Teleorman nu sunt considerate comerț la distanță, ci vânzare prin magazine specializate, întrucât pot fi vizualizate, verificate și acceptate personal, ca și corespunzătoare cu scopul și nevoile clientului.
Contact și adresa de retur
Pentru a comunica retragerea, vă rugăm să ne transmiteți prin e-mail la [email protected] sau la numerul de telefon 0771725856.
Coletul cu produsul împreună cu factura se trimit la adresa: Comuna Peretu,Judetul Teleorman, str. Ghimfusești, nr. 1133A , 147240.